La réinitialisation de votre 2FA est un processus très sensible; par conséquent, elle ne peut pas être effectuée manuellement et doit passer par notre équipe d'assistance.

Nous vous demandons gentiment d'ouvrir un ticket d'assistance, en fournissant les informations appropriées prouvant que le compte vous appartient (par exemple, un email de Hack The Box confirmant l'achat d'un service ou l'email initialement enregistré sur le compte, en veillant à ce que votre adresse email soit clairement visible sur la capture d'écran de l'email).

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur la Chat Bubble (Bulle de chat) en bas à droite de cette page.

Étant donné que le Vault est un moyen de protéger les détails sensibles de votre compte, la réinitialisation du mot de passe du Vault implique que toutes vos données associées (nom, (ISC)² ID) seront définitivement supprimées de la base de données. Veuillez noter qu'après la réinitialisation du Vault, vous devrez saisir à nouveau ces informations.

Pour réinitialiser le mot de passe du Vault, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de votre profil utilisateur en cliquant sur votre avatar en haut à droite de la plateforme, puis en sélectionnant l'option Profile Settings (Paramètres du Profil). Alternativement, vous pouvez choisir l'option My Profile (Mon Profil) dans le menu à gauche, puis cliquer sur l'onglet Paramètres du Profil juste sous votre bio.

Après cela, vous pouvez vous diriger vers l'onglet Private Information (Informations Privées), juste en dessous, et cliquer sur l'option Recover my Secret (Récupérer mon Secret) dans les paramètres du Vault. Ceci vous présentera un message clair sur ce que cette action implique, d'où vous pouvez continuer avec la suppression complète de vos informations privées et la réinitialisation de votre Vault à son état vide d'origine.

Vous pouvez maintenant définir un nouveau mot de passe pour votre Vault.