企業常見問題
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作者:Ryan Gordon
一週前已更新

最少需要多少個使用者座位 (Seats),我該如何新增?

目前,購買的 Seats (使用者座位) 最少需設定為10個,作為初始訂閱數量。Lab Admins (實驗室管理員) 可以通過相應實驗室的 Subscription (訂閱) 頁籤,請求額外的 Seats 或對其實驗室的訂閱設置進行修改。


我是組織的管理員,但無法訪問我們的實驗室 (labs)。

Admins (管理員) 和 Moderators (主持人) 可以管理實驗室,但默認情況下無法訪問實驗室並在其中工作。如果您想在實驗室內編輯內容,您需要像為 Member (成員) 帳戶那樣,為自己分配一個許可證。無論用戶的角色如何,為任何用戶分配許可證都將占用一個 Lab Seat (實驗室座位)。


我已將用戶分配到我的實驗室,但他們無法訪問該實驗室的主機。

請確保他們閱讀相關的 Dedicated Lab Users Guide (專用實驗室用戶指南) 或 Professional Lab Users Guide (專業實驗室用戶指南) 文章,以及 Enterprise Lab Access (企業實驗室訪問) 文章。


我可以從實驗室中刪除一個用戶,並註冊另一個用戶嗎?

一旦您從用戶那裡刪除實驗室許可證,他們將不再計入您該實驗室的座位配額。這意味著您可以根據需要為任何用戶添加或刪除實驗室許可證,只要您在該實驗室的座位配額內進行操作。


專用實驗室是否可以訪問已下線的內容?

可以。 Dedicated (專用) Labs (實驗室) 可以配備任何 Machine (主機) 或 Challenge (挑戰),包括已激活和已下線的內容。此外,Dedicated Labs 還可以訪問僅在 Enterprise Platform (企業平台) 上提供的 Exclusive Content (獨家內容)。


我是管理員,我已經邀請一個用戶加入組織,但邀請無法生效。

您邀請的人會收到邀請,然後通過邀請創建一個帳戶,他們將在組織內。由於您正在嘗試邀請的人已經創建了一個帳戶,所以邀請不再生效,您需要聯繫支援團隊手動將他們移入該組織。

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