2FAの再設定は非常にデリケートなため、直接手動での変更は不可能です。サポートチームを通じて手続きを進める必要があります。

アカウントがあなたのものであることを証明するための情報、例えばHack The Box (ハック・ザ・ボックス) からのサービス購入確認メールや、アカウントに初めて登録した際のメールなどを提供し、サポートチケットを開始してください。その際、メールアドレスがスクリーンショット内ではっきり確認できるようにしてください。

サポートチームへは、このページの右下のChat Bubble (チャットバブル) をクリックしてご連絡ください。

Vaultはアカウントの機密情報を守るためのもので、そのパスワードのリセットを行うと、関連するすべての情報（名前、(ISC)² IDなど）がデータベースから永久に削除されます。Vaultをリセットした後、これらの情報を再入力する必要があります。

Vaultのパスワードをリセットするには、このプラットフォームの右上にあるアバターアイコンをクリックし、Profile Settings (プロファイル設定) を選択してください。もしくは、左側のメニューからMy Profile (マイプロフィール) を選び、その後に表示されるプロファイル設定タブをクリックします。

その次に、Private Information (個人情報) タブに移動し、Vaultの設定の中のRecover my Secret (シークレットを回復) を選択してください。このアクションについての詳細なメッセージが表示されるので、指示に従い、個人情報を全て削除し、Vaultを初期の空の状態にリセットしてください。

その後、Vaultに新しいパスワードを設定することができます。