Έχω χάσει την πρόσβαση στη μέθοδο 2 Factor Authentication (Διπλού Παράγοντα Πιστοποίησης)
Η επαναφορά του 2FA είναι μια πολύ ευαίσθητη διαδικασία, γι' αυτό δεν μπορεί να γίνει χειροκίνητα και χρειάζεται να περάσει μέσω της ομάδας υποστήριξής μας.
Θα σας ζητούσαμε ευγενικά να ανοίξετε ένα εισιτήριο υποστήριξης, παρέχοντας κατάλληλες πληροφορίες που αποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς, π.χ., ηλεκτρονικό μήνυμα από το Hack The Box που επιβεβαιώνει την αγορά μιας υπηρεσίας ή το ηλεκτρονικό μήνυμα που καταχωρήθηκε πρώτη φορά στον λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού μηνύματός σας φαίνεται καθαρά στο στιγμιότυπο του ηλεκτρονικού μηνύματος.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας κάνοντας κλικ στο Chat Bubble (Φυσαλίδα Συνομιλίας) στο κάτω δεξιά μέρος αυτής της σελίδας.
Δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασης του Vault (Kρύπτη) μου
Δεδομένου ότι το Vault είναι ένα μέσο προστασίας ευαίσθητων λεπτομερειών λογαριασμού, η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του Vault σημαίνει ότι όλα τα σχετικά σας δεδομένα (όνομα, (ISC)² ID) θα διαγραφούν μόνιμα από τη βάση δεδομένων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μετά την επαναφορά του Vault, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε αυτές τις πληροφορίες ξανά.
Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του Vault, μπορείτε να περιηγηθείτε στις προσωπικές ρυθμίσεις του προφίλ χρήστη κάνοντας κλικ στην εικόνα προφίλ σας στο πάνω δεξιά της πλατφόρμας, ακολουθούμενο από την επιλογή Profile Settings (Ρυθμίσεις Προφίλ). Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή My Profile (Tο Προφίλ μου) από το μενού στα αριστερά και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στην καρτέλα Profile Settings ακριβώς κάτω από το βιογραφικό σας.
Μετά από αυτό, μπορείτε να περιηγηθείτε στην καρτέλα Private Information (Ιδιωτικές Πληροφορίες), ακριβώς από κάτω, και να κάνετε κλικ στην επιλογή Recover my Secret (Ανάκτηση του Μυστικού μου) κάτω από τις ρυθμίσεις του Vault. Αυτό θα σας προτρέψει με ένα μήνυμα σχετικά με το τι συνεπάγεται αυτή η ενέργεια, από όπου μπορείτε να προχωρήσετε περαιτέρω με την πλήρη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών και την επανεκκίνηση του Vault στην αρχική του κενή κατάσταση.
Τώρα μπορείτε να ορίσετε νέο κωδικό στο Vault σας.