أسئلة متكررة حول الشركة
Ryan Gordon avatar
بقلم: Ryan Gordon
تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

ما هو الحد الأدنى لعدد مقاعد المستخدم، وكيف يمكنني إضافة المزيد؟

حاليًا، الحد الأدنى لعدد المقاعد القابلة للشراء هو 10 للاشتراك الأولي. يمكن لـ مدراء المختبر طلب مقاعد إضافية أو إجراء تعديلات على إعدادات اشتراك مختبراتهم عبر علامة التبويب الاشتراك داخل المختبر المعني.


أنا مدير لمؤسستي، لكن لا يمكنني الوصول إلى مختبراتنا

لدى المدراء و المشرفين القدرة على إدارة المختبرات، ولكنهم بشكل افتراضي ليس لديهم القدرة على الوصول إليها والعمل على محتواها. إذا كنت ترغب في العمل على المحتوى داخل مختبر، فسوف تحتاج إلى تعيين لنفسك ترخيص بنفس الطريقة التي تفعلها لحساب عضو. سيشغل تعيين ترخيص لأي مستخدم بغض النظر عن دوره مقعد في المختبر.


لقد قمت بتعيين المستخدمين إلى أحد مختبراتي، لكنهم لا يستطيعون الوصول إلى أجهزة المختبر.

يرجى التأكد من مراجعتهم للمقال المرتبط Dedicated Lab Users Guide أو Professional Lab Users Guide، بالإضافة إلى مقال Enterprise Lab Access.


هل يمكنني إزالة مستخدم من مختبر وتسجيل مستخدم آخر؟

بمجرد إزالة ترخيص المختبر من مستخدم، فإنه لم يعد يحتسب ضمن حصة مقعدك لذلك المختبر. هذا يعني أنه يمكنك إضافة أو إزالة تراخيص المختبر لأي مستخدم طالما أنك تبقى ضمن حصة المقعد الخاصة بك للمختبر المعني.


هل المختبرات المخصصة لديها وصول إلى المحتوى المتقاعد؟

نعم. يمكن توفير المختبرات المخصصة بأي جهاز أو تحدي، بما في ذلك المحتوى النشط والمتقاعد. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر لـ المختبرات المخصصة وصول إلى المحتوى الحصري المتوفر فقط على منصة الشركات.


أنا مدير، ولقد دعوت مستخدمًا إلى المؤسسة، لكن الدعوة لم تعمل.

الشخص الذي دعوته يحصل على الدعوة، ثم عبر تلك الدعوة، يقوم بإنشاء حساب، وسيكون داخل المؤسسة. حيث أن الشخص الذي تحاول دعوته أنشأ حساب بالفعل لذلك الدعوة لا تعمل بعد الآن، سوف تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لنقلهم يدوياً إلى المؤسسة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟